FAQ

Nedan finner du svar på de vanligaste frågorna

Installera din Umbo SmartDome

Se videon för på ett enkelt sätt få en överblick om hur enkel installationen är.

Kom igång med webbgränssnittet.

Aqua Cloud är marknadens bästa webbaserade molnlösning för övervakningskameror. Den fungerar i alla datorer utan att installera mjukvara.

Du når webbgränsnittet från länken nedan:

https://aqua.umbocv.com

Kom igång med UMBO CV app för Smart Phones.

UMBO CV har en av marknadens bästa mobila appar för övervakningskameror.

Vad säger lagen om övervakningskameror?

Vad säger lagen om kameraövervakning?

 

Lagen om allmän kameraövervakning(1998:150) som fanns tidigare har ersatts av Kameraövervakningslag (2013:460).

LÄS MER OM LAGEN

Det är länsstyrelsen som har tillsyn för att lagen följs men de tar också emot ansökningar och anmälningar.

Vill du veta mer om kameraövervakning? Hur det används samt hur du får använda det gå in HÄR

Sammanfattningsvis påvisar lagen:

Kameralagstiftningen tillåter inte företag eller privatpersoner att filma en plats dit allmänheten har tillträde till utan tillstånd. Tillståndet ansöks om hos Länsstyrelsen i respektive län.

Dock finns det ett par undantag från tillståndet och det gäller inom bl.a. branscherna: butik, post och bank.

Privatpersoner får filma sin egen tomt och tillhörigheter obegränsat såvida kamerans position inte är riktad mot en plats dit allmänheten har tillträde.

SÖK TILLSTÅND HÄR

Är området helt stängt för allmänheten? T.ex. en låsbar dörr, inhägnat område eller en plats dit allmänheten inte skall ha tillträde till, har vederbörande rätt att filma obegränsat.

Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?

Om du glömt ditt lösenord klickar du på “FORGOT PASSWORD” som finns både:

  • I mobil appen
  • Webbgränssnittet

Gå generas ett mail som skickas till dig. I mailet finns en länk för återställning av lösenord.

I vissa fall kan det hamnar i skräp korgen beroende på vilken operatör du använder för mail.

Vilken bandbredd krävs för Umbo SmartDome?

Live visning: 

För live vy krävs i mobil eller dator krävs en bra upphastighet. De flesta internetoperatörer marknadsför enbart nerladdningshastigheten. För kameror krävs bra upphastighet. Du kan lätt få reda på din upphastighet genom att ringa ditt telebolag.

Du kan också testa din hastighet här: www.bredbandskollen.se

Bättre upphastighet = Bättre flyt i video i högre upplösning.

 

För molnbackup:

Varje kamera kräver: 1.5Mbps för molnlagring i 1080P.

Alltså om du har 4 kameror krävs 1.5 x 4 = 6.0 Mbps.

För molnbackup i 180P. Det minsta som krävs för den Artificiella intelligensen kräver 300 kbps.

Alltså om du har 4 kameror krävs 300 x 4 = 1,2 kbps

Jag kommer inte åt mina kameror i dator eller mobilen - Vad gör jag?

I det här läget är det viktigt att reda ut:

Är en kamera borta?

Om en kamera saknas. Starta om utrustningen switch och router. Vänta 5 minuter och testa igen. Kvarstår problemet kan du felanmälla det till oss och vi kommer kolla djupare i problemet.

 

Kommer du inte åt något av dina kameror?

Steg #1: Kolla att du har internetuppkoppling genom att testa att surfa. Kan du inte surfa får du ringa din internetleverantör för att reda ut varför internet saknas.

Steg #2: Kolla att din aktiva utrustning, switch och router har EL.

Steg #3: Starta om utrustningen, router och switch.

Steg #4: Fungerar det forfarande inte. Kontakta oss för vidare felsökning.

Hur skiljer sig bilden åt på dagen och natten?

UMBO SmartDome är en dag och natt kamera. På natten går den över till svartvitt, ett så kallat nattläge där också de små IR-dioderna för att hjälpa till att skapa bästa möjliga bild i dåliga ljusförhållanden.

 

Hur når du oss?

På telefon: 031-788 58 88

Öppettider(vardagar): 10-18, varje dag

E-mail: support@umbocv.se

Besök(Måste förbokas då vi ofta är ute):

SEECURITY AB (556940-0368)

Sven Källfeltsgata 30

426 71 Västra Frölunda

10 tips för att motverka inbrott

Polisen har utmärkt information om hur man kan motverka inbrott i bostäder. Läs gärna mer på deras hemsida nedan. Nyckel är att tänka som en tjuv när ni analysera er säkerhet.

Steg #1: Analyserar vilka brister ni har. Nedan följer några tips som ni kan läsa och använda som en checklista.

Steg #2: Åtgärdar bristerna.

https://polisen.se/Utsatt-for-brott/Skydda-dig-mot-brott/Stold-och-inbrott/Bostadsinbrott/

Våra enklaste tips följer nedan:

Grund:

  1. Lås dörren – även när ni är hemma. Allt fler går och rycker i dörrar.
  2. Förvara inga stegar i trädgården. Om ni gör det, lås fast den. 

 

Skapa en trygg miljö:

  1. Ha ljus som är närvarostyrt utvändigt så att det känns välkomnade att komma hem och ovälkomnade att göra inbrott. 
  2. Ha även lampor som styrs automatik. Tex Philips Hue eller andra smarahem lösningar.

 

Social aktivitet:

  1. Håll en låg profil under semestern. Tjuvarna vet var du är.

 

Grannar:

  1. Se till att grannarna eller vännerna tar post.
  2. Skotta snö eller klipp gräs och flytta på bilarna. Släng lite sopor. Normalt flöde är viktigt. 

 

Ljud:

  1. Väckarklockor. Tex Sonos. Låt musiksystet starta samma tid varje dag. Även om du är borta.

Placering:

  1. Tänk på placering av dina värdefulla saker. Placera inte dessa där det är som lättast att bryta sig in. Utan så lång väg ifrån var tjuven borde göra inbrott. 

Mekaniska skydd:

  1. Se över alla mekaniska skydd. Nyckel till att slippa inbrott är att ha en tillräckligt hög “mur” att tjuven väljer andra “jobb” och det är den bistra sanningen i det klimatet vi har i Sverige idag.  

 

Hur fungerar detektionen/larmet?

Se hur bra detektion fungerar på videon. Den detekterar en människa men inte hunden som också går i samma fält.

Stäng

Användarvillkor

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.